Politique d’expédition

Politique d’expédition — APHORM

 

1. Zones de livraison

APHORM propose la livraison :

  • en France
  • en Europe
  • dans le monde entier

Les frais de livraison varient selon la destination.

2. Frais de livraison

  • France : livraison offerte à partir de 50€ d’achat
  • En dessous de ce montant : frais de livraison appliqués
  • Europe et international : frais variables selon la destination

Les frais exacts sont indiqués lors du passage en caisse.

3. Délais de traitement

Les produits proposés étant réalisés à la commande, un délai de préparation est nécessaire.

  • Délai de préparation : 3 à 5 jours ouvrés en temps normal, délais pouvant être allongé jusqu'à 5 jours ouvrés si l'atelier est confronté à des problèmes internes relatifs au bon déroulement de la création ou de l'expédition de la commande. 

Ce délai peut varier en fonction :

  • du volume de commandes
  • de la complexité de la réalisation

APHORM ne pourra être tenu responsable d’un allongement raisonnable de ce délai.

4. Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent de la destination et du transporteur.

Ils sont donnés à titre indicatif et peuvent varier.

APHORM ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou à des circonstances extérieures (douanes, grèves, conditions climatiques, etc.).

5. Transport et suivi

Les commandes sont expédiées via des transporteurs tiers.

Un suivi peut être fourni selon les cas.

APHORM ne garantit pas la disponibilité systématique d’un suivi de colis.

6. Responsabilité liée à la livraison

La responsabilité du transport est transférée au transporteur une fois le colis expédié.

APHORM ne pourra être tenu responsable :

  • des pertes ou retards imputables au transporteur
  • des incidents survenus lors du transport

Toute réclamation devra être adressée en priorité au transporteur concerné.

7. Adresse de livraison

Le client est entièrement responsable des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d’erreur :

  • aucun remboursement ne pourra être effectué
  • aucun renvoi ne sera pris en charge sans frais supplémentaires

8. Colis non réclamé ou refusé

En cas de colis :

  • non réclamé
  • refusé
  • retourné à l’expéditeur

Aucun remboursement ne sera effectué

Toute réexpédition pourra être proposée aux frais du client.

9. Douanes et frais internationaux

Pour les livraisons hors Union européenne :

  • des frais de douane ou taxes peuvent être appliqués
  • ces frais sont à la charge du client

APHORM ne pourra être tenu responsable de ces coûts.

10. Nature des produits

Les produits étant réalisés à la commande :

  • des variations peuvent exister
  • les délais peuvent fluctuer

Ces éléments ne constituent pas un motif de réclamation.